¿Cómo compro en la Tienda Virtual?

Mediante unos sencillos pasos, vas a poder comprar los artículos que desee de una forma rápida y segura.

Pasos para realizar la compra:

1. Búsqueda del artículo o artículos que deseas comprar: mediante el menú situado en el lateral izquierdo podrás acceder a todas las secciones de nuestra tienda on-line y ver todos los productos que tenemos disponibles para ti.

2. Cuando encuentras un artículo que deseas adquirir, pincha sobre el botón "Añadir a mi cesta" que está disponible en su ficha y automáticamente se guardará en tu cesta de la compra virtual. Si deseas pedir más de una unidad debes pulsar ese botón tantas veces como unidades quieras. Ese producto ya está en tu cesta, puedes verlo en el lateral derecho de cualquier página de la web, ahora puedes seguir visitando la web y, si lo deseas, adquiriendo nuevos productos.

NOTA: Por motivos de seguridad, si cierras el navegador antes de finalizar una compra, los datos de tu cesta se borrarán.


3.- Si en un momento dado deseas ver los detalles de tu pedido o modificar algo del mismo puedes acceder a tu cesta desde el botón situado en la parte superior derecha de la web: "VER CESTA". Desde esa página podrás modificar las cantidades pedidas de cada producto, borrar los que no desees y ver en detalle el total de tu pedido.


4. En cualquier momento puedes elegir entre seguir comprando o finalizar la compra, desde cualquier página o desde la página de gestión de tu cesta. Si tramitas la compra tienes que seguir los pasos que te iremos indicando, en ellos le pediremos los datos para el envío y la factura y podrás seleccionar la Forma de pago y envío que prefieras.


5. Una vez enviado el formulario con tus datos, la compra se habrá realizado con éxito, dependiendo del sistema de pago elegido tendrás que realizar la transacción electrónica desde la página segura del banco o hacer el ingreso por tu cuenta, para terminar puedes imprimir una copia de la página resumen de tu pedido pulsando el botón que así lo indicará en pantalla.

Si esto de Internet todavía no lo dominas o hacer el pedido te presenta algún problema, siempre tienes la opcion de apuntar los nombres de los artículos que te interesan y llamarnos al 916 131 955 o mandar un fax de pedido al: 916 180 461.

Por teléfono, además, podremos asesorarte en tu compra (preferiblemente por las mañanas).

¿Puedo elegir la forma de envío?

Sí, puedes elegir entre las diferentes formas de envío que tenemos: A domicilio, a recoger en la oficina de la agencia de transporte más cercana a tu domicilio o, si vives cerca de nosotros, a recoger directamente en nuestra tienda.


¿Puedo elegir la forma de pago?

Sí, puedes elegir entre las diferentes formas de pago que tenemos. Las formas de pago más comunes son:

- Contrareembolso solo para envios en España Peninsula y Baleares. No se manda mercancia en contra reembolso ni a Canarias ni a Ceuta o Melilla. Esta opción tiene un recargo del 3% sobre el precio total del pedido+portes. Este recargo es lo que cobra la empresa de transporte por la gestión del cobro.

- Pago anticipado mediante ingreso o Transferencia Bancaria.

- Pago on-line con tarjeta de crédito. Este pago no se hace desde nuestras páginas, se realiza de forma totalmente segura en la TPV virtual del banco Santander.

¿Cuanto tardan en enviar los pedidos?

Los pedidos salen todos los días de lunes a viernes, pero siempre dependeremos de la disponibilidad de los productos que tú nos hayas pedido. En caso de tenerlos en nuestro almacén tardamos 1 ó 2 dias en empaquetar tu pedido desde el momento que se confirma el pago. Una vez preparado el paquete lo recoge la agencia de transporte y al día siguiente está en tu domicilio.

En caso de que no tengamos alguno de los productos en almacén y vayamos a tardar en recibirlo procuramos mandarte el resto del pedido y el artículo que falta te lo mandamos mas adelante con gastos de envio a nuestro cargo. en caso de que el retraso no vaya a ser muy grande (muy pocos días), te avisamos de que se retrasará la entrega ese plazo.

Los pedidos recibidos entre el viernes por la tarde y el domingo por la noche se gestionarán a partir del lunes siguiente.

SI TU PEDIDO ES MUY URGENTE, POR EJEMPLO POR UN REGALO DE CUMPLEAÑOS, Y LO NECESITAS EN UNA FECHA CONCRETAINDÍCANOSLO EN EL PEDIDO Y TE AVISAREMOS DE LA POSIBILIDAD DE CUMPLIR O NO LA FECHA DE ENTREGA.

¿Puedo conocer los gastos de envio?

Al final de cada pedido se indican los gastos de envío, son fijos, 7 euros para la Comunidad de Madrid y 9 euros para el resto de la península y Baleares.

Para compras superiores a 150 euros los gastos de envío corren por nuestra cuenta. Para determinadas campañas promocionales esa cifra puede ser menor.